to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Uzun Bekleme Ve Yanlış Yönlendirme Şikayeti
Medical Park Kocaeli Hastanesi acil servisinde bugün saat 09.50 civarında yaşadığım durum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Halsizlik, sıtma, vücut ağrısı ve göz kararması şikayetleriyle acile başvurdum, ancak acil serviste gerekli ilgiyi göremeden günübirlik servise yönlendirildim. Günübirlik servisin dolu olduğu söylendiği için de uzun süre sıra beklemek zorunda kaldım.
Kendimi zor ayakta tutacak kadar kötü hissederken, etrafta ateşi yüksek, durumları ciddi görünen küçük çocukların da aynı şekilde bekletildiğine şahit oldum. Acil durumda olan hastaların bu kadar bekletilmesi, hele ki hastane acilinde başka bir birime yönlendirilip orada da sıraya sokulması bana göre çok yanlış ve riskli bir uygulama. Sağlık söz konusu iken bu kadar ağır ve yavaş işleyen, hastayı yoran bir sistem gerçekten kabul edilemez.
Medical Park Kocaeli Hastanesi yönetiminden, acil servis ve günübirlik servis işleyişini acil vakaları mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlemelerini, bu sistemin gözden geçirilip düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Bir temsilci beni aradı ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacaklarını söyledi. İnşallah gerekli önlemleri alarlar.
