Kayıt İçin Personel Yokluğu Ve Yönlendirme Sorunu

Medical Park Kocaeli Hastanesi’nde yaklaşık 1 aydır muayene olmak için kayıt yaptırmaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bankolarda duran personel kayıt ya da herhangi bir işlem yapmıyor, bizi sürekli koridorlarda bulunan cihazlara yönlendiriyor. Ancak cihazların başında ne yapılacağını anlatan, yardımcı olan hiçbir görevli bulunmuyor.

Hasta halimizle hastanenin içinde oradan oraya gönderiliyoruz, kimse net bir şekilde yol göstermiyor. Kayıtla ilgilenecek, yönlendirme yapacak, sorun yaşandığında muhatap olabileceğimiz bir personel ya da hasta bilgilendirme noktası yok. Afiş, numara ya da başka bir bilgilendirme kanalı da göremiyoruz.

Hastaneden beklentim, kayıt ve işlem yapılan cihazların yalnızca koridorlara bırakılıp hastaların kendi haline terk edilmemesi, bu cihazların tüm ilgili alanlara yeterli sayıda dağıtılması ve kayıt yapmakla yükümlü personelin de gelen hastalara bizzat yardımcı olmasıdır. Hastaların daha fazla mağduriyet yaşamaması için bu konuda acil düzenleme yapılmasını rica ediyorum.