to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Yanlış Teşhis Ve Kan Numunesinin Kaybolması Nedeniyle Acil Serviste İhmal
10 Ocak’ta Ankara Batıkent Medical Park acil servisine, 9 Ocak’tan beri devam eden kusma, ishal ve şiddetli karın ağrısı şikayetlerimle, ayakta duramayacak halde başvurdum. Buna rağmen acilde bana hiçbir tetkik yapılmadan sadece kusmayı kesen bir serum takıldı ve bu şekilde eve gönderildim. O sırada kamera kayıtlarında da görülebilecek şekilde yürüyemeyecek kadar kötü durumdaydım.
Şikayetlerim geçmeyince 12 Ocak’ta yeniden aynı acil servise, bu kez karnımda belirgin şişlik de olduğunu belirterek başvurdum. Oradaki pratisyen doktor, hayati değerlerimin normal olduğunu söyleyip beni yine göndermeye çalıştı. Israrla tetkik istediğim için ancak daha sonra kan tahlili ve röntgen istendi. Röntgen sonucunda bağırsak yapışması ve buna bağlı kabızlık yaşadığım ortaya çıktı ve 9 Ocak’tan bu yana aslında ishal değil, kabız olduğum anlaşıldı. Yani 10 Ocak’ta bana yanlış teşhis konulduğu için kabız olmama rağmen ishal tedavisi uygulanmış oldu.
Ayrıca bu süreçte üç tüp kan verdim, bunlardan birinin bozuk olduğu söylenip benden bir tüp daha kan alındı. Gece yarısına kadar tahlil sonucu çıkmayınca, “Sonucu beklemek istemiyorsanız sorumluluğu alıyorum” şeklinde evrak imzalamam istendi; bunu kabul etmeden bekledim ve doktor çıkış verince eve gittim. Sabah ise gece sonradan verdiğim kanın kaybolduğunu, laboratuvara bile gitmediğini, bu yüzden 13 Ocak’ta tekrar kan vermek için hastaneye çağrıldığımı öğrendim. Bu durum hem ihmali hem de ciddiyetsizliği açıkça göstermektedir.
Yanlış teşhis, gecikmiş ve hatalı tedavi, kan numunesinin kaybolması ve acil servisteki bu umursamaz yaklaşım nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum. Özellikle ilk başvurumdan itibaren süreçte görev alan kişilerle ilgili ihmale dair detaylı bir soruşturma yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve özel sağlık sigortam üzerinden kullanmış olduğum bu süreçle ilgili tüm ücretlerin iadesini istiyorum. Hastanenin bu hataları kabul ederek gerekli yaptırımları uygulamasını ve benzer bir ihmalin başka hastaların başına gelmemesi için somut adımlar atmasını bekliyorum.
O kadar umursamazlar ki kendi şikayet hatlarına yaptığım şikayeti sorununuzu çözdük mesajını atarak kapattılar. Sürekli arayıp memnuniyet anketi yapmak istiyorlar. Durumu anlatıyorum AA üzüldük inceleme yapıp geri döneceğiz diyorlar. Geri dönen yok. En güzeli Sağlık Bakanlığına şikayet etmek
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
