Acil Serviste 5 Saat Tedavisiz Bekletilme Ve Kaba Üslup

20.10.2026 tarihinde saat 10:11’de karın ve her iki tarafta bel ağrısı şikayetiyle Medical Park Batıkent Hastanesi acil servisine başvurdum. İlk muayenede kan tahlili ve röntgen istendi, kan alınırken damar yolum açıldı. Ardından doktor bazı kan değerlerimin yüksek olduğunu söyleyerek tekrar kan ve ultrason istedi. Saat 14:30’a kadar damar yolum açık şekilde, herhangi bir tedavi uygulanmadan bekletildim, bu süre boyunca benden sonra gelen hastaların işlemleri yapıldı, tedavileri verildi ve hatta ultrasona alındıklarını gördüm.

Sonrasında ultrasonda yoğunluk olduğu söylenerek kadın doğuma yönlendirildim. Kadın doğum doktoru E*** Hanım, acilden benim adıma giriş yapılmadığını ve aciliyetimin sisteme işlenmediğini, biraz daha istirahat etmem gerektiğini söyledi. Acil servisin amacı acil müdahale olması gerekirken, bu süreçte ne bir bilgilendirme ne de tedavi görmedim. Yaklaşık 5 saat damar yolum kolumda açık şekilde, sürekli ayakta ve koridorda beklemek zorunda bırakıldım.

Artık ultrason çektirmek istemediğimi, 10:11’den 14:44’e kadar hiçbir tedavi uygulanmadan bekletildiğimi, damar yolumun çıkarılmasını ve ayrılmak istediğimi söylediğimde, acil serviste görevli olduğunu düşündüğüm (doktor, hemşire veya stajyer olduğunu bilmediğim) biri bana bağırarak acil servisin burası olduğunu, gitmem gerekiyorsa soldaki doktor odalarına gidip derdimi orada anlatmam gerektiğini söyledi. Bu üslup ve yaklaşım, zaten ağrım ve endişem varken beni psikolojik olarak da çok rahatsız etti.

Tüm bu süreçte tamamlayıcı sigortam üzerinden ücret alındı. Hastanenin şikayet hattını arayarak hem yaşadıklarımı ilettim hem de provizyonumun iptalini talep ettim, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu nedenle Sağlık Bakanlığı’na, CİMER’e ve hastanenin kendi yönetimine de ayrıca şikayette bulundum.

Özel bir hastanede, üstelik sigorta üzerinden ücret alınarak, acil serviste saatlerce damar yolu açık bir şekilde bekletilip tedavi edilmemeyi ve üstüne bir de saygısız bir üslupla karşılık verilmesini kabul edemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin araştırılmasını, sigortam üzerinden alınan ücretin iptal edilmesini ve bu süreçte ihmali veya hatalı yaklaşımı olan personel hakkında gerekli idari incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.