Hamile Hastanın Acil Serviste Kaba Ve Umursamaz Karşılanması

Yavuz

5.865

Yaklaşık iki yıldır Medical Park Batıkent Hastanesi’ni düzenli olarak kullanmaktayım. Eşimin tüm hamilelik süreci boyunca kontrolleri bu hastanede yapılmış, ayrıca doğum paketi de yine hastanenizden satın alınmıştır.

30.01.2026 tarihinde saat 17:00 civarında, 9 aylık hamile olan eşimin ani rahatsızlanması üzerine, gebeliğini başından beri takip eden doktorumuzun yönlendirmesiyle tahlil ve serum işlemleri için acil servise başvurduk. Acil servise geçtiğimizde, bankoda görevli genç bir erkek personel tarafından son derece kaba, umursamaz ve yakışıksız tavırlarla karşılandık.

Acil serviste hiçbir yoğunluk ve bekleyen hasta olmamasına rağmen, herhangi bir açıklama yapılmadan “beklemeniz gerekiyor” denilerek kaydımız açılmadı ve açıkça acil durumda olduğu belli olan hamile eşim gereksiz yere bekletildi. Neyi beklediğimizi sorduğumda da yine açıklama yapılmadan ilgisiz ve umursamaz cevaplar aldım. Eşimin hamile olduğunu ve doktor yönlendirmesiyle geldiğimizi açıkça görmesine rağmen, ilgili personelin bu tavrı ısrarla devam etti.

Orada bulunan başka bir çalışan, hamile bir hastanın bekletilmemesi gerektiğini ifade ettikten sonra ancak kayıt işlemlerimiz başlatıldı. Tüm bu yaşananların ardından, bu yaklaşımı sergileyen personelin hiçbir şey olmamış gibi işlem ücreti talep etmesi, yaşadığımız mağduriyet duygusunu daha da artırdı.

Hamile bir kadının acısını, kaygısını ve korkusunu yok sayan, empati ve hasta bilincinden tamamen uzak bu tutumun bir sağlık kuruluşuna kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum. Bu olay sırasında eşimi alıp başka bir hastaneye gitmeyi ciddi şekilde düşündüm; ancak gebelik sürecini takip eden doktorumuzun bu hastanede olması nedeniyle eşim hastaneyi değiştirmek istemedi.

Sağlık hizmetinin son derece hassas olduğu bir alanda, bu şekilde iletişim kuran ve hastayı ikinci plana atan kişilerin acil servis gibi kritik bir noktada görevlendirilmesi, sadece bizi değil, pek çok hastayı da bu hastaneyi tercih etmekten vazgeçirebilecek niteliktedir. Yaşadığımız bu olay sonrası, bundan sonraki süreçte hastanenizi tercih etmeyi ciddi şekilde sorguladığımı ve özellikle acil servis bankosunda görev yapan personelin hastalara karşı tavırlarının yakından takip edilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.

Medical Park Hastanesi

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.