to read complaints and reviews, or file yours.Batıkent Medical Park Acil Servisinde Uzun Bekleme Ve İlgisizlik
20.10.2026 tarihinde Batıkent Medical Park Hastanesi acil servisine eşimle başvurdum. Saat 10:11’de giriş yaptık, yaklaşık 10:20’den 14:40’a kadar eşimin damar yolu sökülmeden uzun süre bekletildiği bir süreç yaşadık. Buna rağmen 14:44’te çıkış yapmamıza kadar eşime net bir teşhis konulmadı. Önce kan alındı, yaklaşık iki saat sonra idrar istendi; onun da üzerinden yaklaşık iki saat geçtikten sonra ultrason istendi. Ancak ultrason servisine gittiğimizde girişimizin yapılmadığını, bu yüzden işlem yapılamayacağını söylediler ve ultrason çektiremeden ayrılmak zorunda kaldık.
Bu süreçte acil serviste ciddi bir ilgisizlik ve gereksiz uzun bekleme yaşadık. 9 numaralı odada kalıyorduk, hemen yanımızdaki 10 numaralı odada bulunan hasta ile ilgilenilmesi, buna karşılık eşimle yeterince ilgilenilmemesi bizi son derece rahatsız etti. Bu durum hem ortamı uygunsuz hâle getirdi hem de kendimizi değersiz ve ikinci planda hissetmemize neden oldu; eşimi o ortamda tek başına bırakmaya dahi çekindim.
Acil servisin temel amacı sağlık hizmeti sunmak olmalıdır; hastalar bu kadar uzun süre belirsizlik içinde bırakılmamalı ve aynı zamanda bu tür rahatsız edici tutumlara maruz kalmamalıdır. Ben hastanenin acil servisini bir market gibi ticari kaygıyla işleyen bir yer olarak değil, gerçekten sağlık hizmeti odaklı çalışan, hastasını önemseyen ve hızlı, etkili teşhis koyabilen bir birim haline getirmesini istiyorum.
Bu konuda hem yaşadığımız ilgisizliğin hem de rahatsız edici davranışların, ayrıca ultrason işlemi için gerekli girişin yapılmaması gibi ihmallerin incelenmesini, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
