to read complaints and reviews, or file yours.Acil Servis Ödemesi İçin Faturam Gönderilmedi
19 Mayıs 2026 tarihinde oğlum M****** K**** K******** adına Medical Park Hastanesi Göztepe Hastanesi acil servisinden alınan sağlık hizmeti için 19.05.2026 saat 21.31’de 3.402,12 TL tutarında ödeme yaptım. Bu ödemenin faturasını bireysel olarak talep etmeme rağmen bir türlü tarafıma ulaştırılmadı.
Şu ana kadar toplam 4 kez çağrı merkezi ve mobil uygulama üzerinden fatura talebinde bulundum. Her seferinde SMS ile “aranılacaksınız” şeklinde bilgi veriliyor; ancak herhangi bir arama yapılmıyor. Sonrasında ise “talebiniz tamamlanmıştır” şeklinde bilgilendirme geliyor, fakat faturam hâlâ gönderilmedi, yani talebim fiilen hiç çözüme kavuşmadı.
Oğlum M****** K**** K******** adına alınan ve ödemesi yapılan bu hizmete ait faturanın acilen düzenlenerek b*******@hotmail.com adresine iletilmesini ve bu konuya ilişkin kayıt ve süreç aksaklığının incelenmesini rica ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
