Acil Kalp Ameliyatı Raporunun Bozuk Yüklenmesi Ve Hastane İlgisizliği

8.06.2026 tarihinde Bahçelievler Medical Park Hastanesi’ne, dedem H**** Ö**** adına 2008 yılına ait açık kalp ameliyatı raporunun sisteme yüklenmesi talebiyle başvuruda bulundum. Kendisi inme geçirmiş, bilinci yerinde olmayan ve yatalak bir hastadır. Bu rapora hem devam eden tedavisi hem de heyet işlemleri için acil olarak ihtiyaç olduğunu özellikle belirttim.

Büyük uğraşlar sonunda raporun sisteme yüklendiği söylendi; ancak yüklenen PDF dosyası hiçbir şekilde açılmıyor. Aynı dosyayı telefonumdan, kendi bilgisayarımdan ve dört farklı bilgisayardan denememe rağmen dosya açılmadı; yani dosyanın bozuk olduğu açıkça görülüyor.

Bize verilen dahili numarayı defalarca aradım; ilk başta uzun süre çaldı ama kimse telefonu açmadı, daha sonra ise bu dahili tamamen devre dışı kaldı. Müşteri temsilcinizle dört kez görüştüm; ancak tüm bu görüşmelere rağmen Bahçelievler Medical Park Hastanesi’ndeki yetkililere ulaşılamadı, sorunumu kimse sahiplenmedi.

Bir hastane için bu seviyede ilgisizlik ve vurdumduymazlık gerçekten kabul edilemez. Siz hastanesiniz; önceliğiniz hasta ve hastanın sağlığı olmalı. Bir insanın hayatı söz konusu olduğunda arandığınızda ulaşılamıyorsanız, hasta yakınları defalarca aramasına rağmen geri dönüş yapılmıyorsa burada ciddi bir sorun vardır. Ben kamu personeliyim; işimi bu şekilde umursamasam, hakkımda anında işlem başlatılır. Kurumunuzda ise çalışanlarda ne disiplin ne de insan hayatına yönelik bir hassasiyet göremiyorum; hasta bir insanın hayatına bu kadar değersiz yaklaşılması vicdansızlığın başka bir yüzüdür.

Dedem H**** Ö**** adına 2008 yılına ait açık kalp ameliyatı raporunun, acil tedavi ve heyet işlemlerinde kullanılmak üzere, derhal kontrol edilerek tekrar sisteme eksiksiz, açılır ve okunur bir şekilde yüklenmesini ivedilikle talep ediyorum. Ayrıca tarafıma telefonla ya da yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için gerekli idari önlemlerin alınmasını rica ediyorum.