Turbo Başlığı Çalışmayan Black Docker Süpürge İçin Tam İade Ve Yeni Ürün Talebi

Media Markt Buyaka şubesinden kaskosu ile birlikte toplam yaklaşık 7.500 TL ödeyerek Black Docker dikey süpürge satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullandıktan sonra turbo başlığının çalışmaması nedeniyle temmuz ayının başında garanti kapsamında servise gönderdim. Servis üründe herhangi bir sorun yok diyerek süpürgeyi bana geri gönderdi, ancak turbo başlığı çalışmadığı için sorun aynen devam etti.

Bunun üzerine ürünü bu kez kasko kapsamında gönderdim. Kaskodan tarafıma yalnızca yaklaşık 3.000 TL tutarında hediye çeki önerildi. Oysa ben ürünü kasko ile birlikte 7.500 TL’ye almış durumdayım ve şu anda süpürgeyi sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Hediye çeki teklifini, ödediğim bedeli kesinlikle karşılamadığı için kabul etmiyorum.

Yaklaşık iki aydır bu sorunla uğraşıyorum ve mağdur durumdayım. Bozuk ürünle baş başa bırakılmak ve ödediğim bedelin çok altında bir hediye çeki ile geçiştirilmek istemiyorum. Black Docker dikey süpürgem için, ödediğim toplam bedeli karşılayacak şekilde misliyle iade ya da aynı segmentte, sorunsuz çalışan yeni bir ürün verilmesini talep ediyorum.