Siparişimde Hijyen Sorunu Ve Yetersiz Müşteri İlgisi

24 Eylül 2025 tarihinde Medeniyet Kasap Izgara'nın Çırçır Mahallesi şubesinden paket sipariş verdim. Siparişimde yer alan kuzu gerdan ürününde iki adet kıl çıktı. Bu durum hijyen açısından beni oldukça rahatsız etti ve ürünü tüketemedim. Siparişin faturası elimde mevcut ve ürün hâlâ duruyor.

Konu ile ilgili olarak işletmeyle iletişime geçtiğimde, bana sürekli "yetkilimiz burada yok" denilerek geçiştirildim. Yetkiliyle görüşmek gibi bir ihtiyacım yok, bu sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ancak bana sadece böyle bir durumun bir daha tekrarlanmayacağı söylendi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.