Yanıltıcı Fizik Tedavi Cihazı Satışı Ve 32.000 TL İade Talebi

31.10.2025 tarihinde Meda Teknoloji ürünlerini satan Y**** G** isimli kişi iş yerimize gelerek Relaxion ayak masaj aleti ve Relaxion boyun masaj aleti tanıtımı yaptı. Bana bu ürünleri özellikle boyun fıtığım için “fizik tedavi cihazı” gibi anlatarak, rahatsızlığımı azaltacağını söyleyip toplam 32.000 TL bedelle kredi kartımdan çekim yaparak sattı. Ayrıca ayak masaj aletinin kendine has bantları olduğunu, bu bantları en az iki yıl rahatlıkla kullanabileceğimi söyleyerek güven verdi.

Cihazları düzenli kullanmaya başladığımda, özellikle boyun masaj aletinin boyun fıtığıma iyi gelmediğini, aksine ağrılarımı artırdığını fark ettim ve bu yüzden kullanmayı bıraktım. Ayak masaj aletinin bantları ise bana söylenenin aksine bir iki kullanımdan sonra işlevini yitirecek kadar kısa ömürlü çıktı. Ürünlerin ne sağlık açısından faydasını gördüm ne de satış sırasında anlatıldığı gibi uzun ömürlü olduklarını deneyimledim.

Durumu satıştan yaklaşık 20–25 gün sonra fark edip Y**** G**’e telefonla anlattım. Kendisi bana sadece bir tane band bırakacağını söyledi. Ben bandların ömrünün çok kısa olduğunu belirttiğimde ise “biz zaten satılan ürünlerin parçalarından para kazanıyoruz” diyerek, bu bilgiyi satış öncesinde vermediği halde satış sonrası böyle konuştu. Ürünü satmadan önce neden bunu söylemediğini sorduğumda ise herhangi bir cevap alamadım. Ürünleri iade etmek istediğimi, bantları kullanmadığımı, cihazları da sadece birkaç defa kullanıp rahatsızlık verdiği için çantasına koyup kaldırdığımı açıkça belirttim.

Bana “ben seni arayacağım” diyerek telefonu kapattı, ancak aramadı. Daha sonraki aramalarımda da her seferinde farklı sebepler öne sürerek oyaladı ve “sana döneceğim” dediği halde hiçbir zaman geri dönüş yapmadı; zamanla aramalarıma da cevap vermemeye başladı. Uzun süredir iade talebimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

Ürünlerin bana anlatıldığı şekilde bir “fizik tedavi cihazı” olmadığını, sağlık durumumu olumsuz etkilediğini ve bandların kullanım ömrü konusunda yanıltıcı bilgi verildiğini düşünüyorum. Bu nedenle Relaxion ayak ve boyun masaj aletlerini aldığım gibi iade etmek ve ödediğim 32.000 TL’nin eksiksiz olarak kredi kartı hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.