Defolu Gelen Şal Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri
Med Scarf’tan Instagram sayfası üzerinden Shopier aracılığıyla aldığım Gucci model yün ipek şal bugün elime ulaştı. Ürünü açtığımda, şalın üzerinde ip çekilmesi sonucu oluşmuş uzun bir deformasyon olduğunu fark ettim. Kargo paketinde herhangi bir hasar yoktu; problem tamamen ürünün kendisinde mevcut.
Ürünün defolu gelmesi üzerine Instagram sayfası üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine de başka yollarla ulaşmayı denedim fakat geri dönüş yapılmadı.
Yeni ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.



