Sipariş Edilen Dibek Kahvesi Yerine Fındıklı Ürün Gönderildi

Medasur Kuruyemiş’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 2–3 hafta önce Asuri Dibek kahvesi siparişi verdim. Daha önce aynı ürünü alıp çok memnun kaldığım için tekrar 4 adet 500 gramlık Asuri Dibek kahvesi satın aldım. Ürünlerin üzerinde Asuri Dibek kahvesi yazmasına rağmen, bu sefer paketlerin içinden yoğun şekilde fındıklı dibek kahvesi çıktı, beklediğim karışım ve tat kesinlikle bu değildi.

Sipariş numaram 10197’dir. Aynı ürünü daha önce sorunsuz ve çok beğenerek tükettiğim için bu yaşadığım durumun bir karışıklık ya da paketleme hatası olduğunu düşünüyorum. Üstelik bu ürünleri Almanya’ya götürmek için özellikle yanıma almıştım, yanlış ürün gönderimi nedeniyle hem yurt dışında değişim/imkanım kalmadı hem de mağdur oldum ve ürünleri bu haliyle tüketmek istemiyorum.

Medasur Kuruyemiş’ten, siparişimde belirttiğim şekilde gerçek Asuri Dibek kahvesinin gönderilmesini ya da yanlış gelen ürünlerin iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.