Kuruyemiş Toptan (kuruyemistoptan.com) Aldığım Ürün Yanlış, İade Ve İletişim Talebi

Facebook’ta “Kuruyemiş Toptan” adıyla Bolu’da bir işletme olduğunu belirten bir sayfa üzerinden kuruyemiş siparişi verdim. İlanlarında paket içeriğinde fındık, kaju, Antep fıstığı ve badem olduğunu açıkça yazıyorlardı. Bu bilgilerle sipariş verdim ve ürünler Aras Kargo ile tarafıma ulaştı, kargo görevlisine de 3.600 TL’yi elden ödedim.

Kargoyu açtığımda ise anlatılan ürünlerin hiçbirine benzemeyen, poşete doldurulmuş mısır tabanlı atıştırmalıklar gönderildiğini gördüm. Yani vaat edilen ürünler yerine çok daha ucuz ve alakasız bir ürün yollanmış oldu. Bu durum, yapılan paylaşım ve yazılan içerikle tamamen çeliştiği için kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Sorunu iletmek için sayfanın paylaştığı telefon numarasından birçok kez arama yaptım, mesaj gönderdim; ancak telefon kesinlikle açılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne yanlış ürün için bir açıklama yapıyorlar ne de iade veya telafi yönünde bir adım atıyorlar.

Kuruyemiş Toptan isimli bu sayfanın bir an önce benimle iletişime geçerek ya ilan ettikleri gibi doğru ürünleri göndermesini ya da ödediğim 3.600 TL’nin eksiksiz iadesini yapmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde insanları mağdur eden bu sayfa hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.