Açıklamasız Sipariş İptali Ve Müşteri Önemi İhlali

22 Haziran saat 22.53’te Yemeksepeti üzerinden Sonkur Kuruyemiş firmasından 500 gram Türk kahvesi siparişi verdim. Siparişim, verdikten sadece 3 dakika sonra herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi.

Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve iptal nedenine dair ne işletmeden ne de platform üzerinden bir geri dönüş alamadım. Siparişin bu kadar kısa sürede ve açıklamasız şekilde iptal edilmesini hem ciddiyetsiz hem de müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşım olarak görüyorum.

Siparişimin neden iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, gerekli görülüyorsa tarafıma bir özür ve uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.