Mdincelife.com Kargo Sorunları Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Fazla Ödeme Ve İade Talebi

25 Mayıs’tan beri Mdincelife üzerinden verdiğim kahve siparişlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kahve siparişim Aras Kargo ile gönderildi ancak kargo elime hiç ulaşmadı, ürün firma tarafına iade olmasına rağmen, kendileri ürünün kendilerine ulaşmadığını söyleyerek sorumluluk almadı.

Bu süreçte aynı ürünü tekrar göndermek için benden iki kez kargo ücreti talep ettiler. İkinci gönderimde ise bu kez sipariş ettiğim ürün yerine tamamen alakasız, başka bir ürün gönderdiler ve toplamda 6438104842259 ve 6452023156423 numaralı siparişlerim için 1690 TL ödeme yaparak fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. WhatsApp üzerinden kendileriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, ne yanlış gönderilen ürün telafi edildi ne de tarafıma bir iade sağlandı.

Yanlış ve eksik gönderilen siparişlerimle ilgili olarak fazladan ödediğim tutarın iadesini, doğru ürünlerin ek bir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.