Vaat Edilen İçerik Sağlanmadı Ve Ücret İadesi Talebi

M**** C*****’dan Shopify için satın aldığım 7‑10 günlük canlı yayın challenge’ı hakkında memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. 18 Kasım’da 48 dolar ödeme yaptım ve 21 Kasım’da yaklaşık 3 saat süren ilk canlı yayın gerçekleştirildi. Bu yayında bir ürün bulunacağı, sayfasının oluşturulacağı, reklamlarının yapılacağı ve ürün tutarsa ölçekleme sürecinin detaylı şekilde anlatılacağı söylendi. Zaten kendi kurduğum mağazalarım olması nedeniyle bu süreci daha profesyonel ve sistematik bir şekilde göreceğimi düşünerek katıldım.

Ancak ilk günden itibaren sürecin oldukça baştan savma yürütüldüğünü hissettim. Yayında sohbet kısmından, gerçekten kendi ürün seçimi ve analiz süreçlerinde de sadece bu şekilde mi çalıştıklarını sorduğumda, kısa bir “evet” cevabı verilip geçildi ve bu durum bana samimi gelmedi. Birkaç gün yayın yapıldı, farklı ürünler denendi fakat ürünler tutmayınca yayınlar aksadı, düzen devam etmedi. Öncesinde “arka planda ürün denemeye devam edeceği, tutan bir ürün bulunduğunda ölçeklemeyi detaylı şekilde anlatacağı” söylenmişti; ancak bu vaat de yerine getirilmedi.

Süreç boyunca grupta dile getirilen şikayetlere ve memnuniyetsizliklere hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorular cevapsız bırakıldı. Hatta haklı olarak şikayetini dile getiren bazı katılımcılar gruptan çıkarıldı. Ölçekleme konusu ise söz verildiği gibi detaylı ve örnekli bir şekilde anlatılmak yerine, Miro üzerinden üstün körü ve yüzeysel bir biçimde geçildi. Sonuç olarak, vaat edilen içerik ve ilgi sunulmadı, süreç daha çok para toplanmak için yapılmış bir etkinlik izlenimi bıraktı.

Tüm bu nedenlerle, aldığım hizmetin vaat edilenle örtüşmediğini ve karşılığını vermediğini düşündüğüm için ödediğim 48 dolar ücretin iadesini talep ediyorum.