Mebrum Hurma Bahçesi Sürekli Farklı Bahanelerle Oyalandık

Hurma mebrum (Hurmacı r***) isimli, Instagram kullanıcı adı mebrum. Hurma. Bahçesi olan, web adresi hurmamebrum.com olan, Medine ve İstanbul’da şubesi olan işletmeden 22 Nisan tarihinde en az 5 kilo karışık hurma siparişi verdik. Uzun dönem hacı adayı olarak, hac zamanından yaklaşık 1,5 ay önce özellikle erkenden sipariş verdik ve siparişin en geç 2 hafta içinde İstanbul’a kargo ile teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen siparişimiz elimize ulaşmadı.

Bu süreçte firmayla defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçmek zorunda kaldık. Her seferinde “ilgileniyoruz” denildi, ancak biz sormadığımız ve mesaj atmadığımız sürece asla geri dönüş yapılmadı. Sürekli farklı bahanelerle oyalandık, net bir bilgi ve çözüm sunulmadı.

Ben artık özellikle taze hurma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer 1 aydır aynı hurmaları bekletiyorlarsa bu ürünleri kesinlikle istemiyorum, aynı şekilde İstanbul’daki mağazada beklemiş, bayat hurmayı da kabul etmiyorum. Siparişimizin acilen, taze ürünlerle ve sorunsuz şekilde gönderilmesini ve bu mağduriyetimizin dikkate alınmasını istiyorum.