to read complaints and reviews, or file yours.Farklı Boyutlu Hurma Ve Bayat Kuruyemişler Nedeniyle Sipariş Hayal Kırıklığı
Hicret Kuruyemiş’in kendi sitesi üzerinden 30.12.2025, 22.01.2026 ve 23.01.2026 tarihlerinde toplam üç kez sipariş verdim. Her seferinde aynı hurmadan sipariş etmeme rağmen hurmaların boyutları birbirinden farklı geldi, siparişlerimle uyuşmayan karışık ürünler gönderildi. Ayrıca özellikle son siparişimde gelen kuruyemişler taze değildi, bayata yakın bir şekilde elime ulaştı.
Tüm bu siparişler için yaklaşık 11.200 TL ödeme yaptım ve ödediğim ücrete karşılık ürünlerin bu şekilde tutarsız ve kalitesiz gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Şimdiye kadar firma ile herhangi bir iletişime geçmedim, sorunumun buradan görülüp düzeltilmesini istiyorum.
Son verdiğim siparişteki bayat kuruyemişlerin ve karışık, farklı boyutlarda gelen hurmaların, siparişimde belirttiğim gibi taze ve doğru şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Fadime hanım, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Aynı ürünü tercih etmenize rağmen siparişlerinizde boyut farkı olması, karışık ürün gönderilmesi ve son siparişinizde kuruyemişlerin tazeliğiyle ilgili yaşadığınız sorunlar bizleri de son derece üzmüştür. Bu durum, hizmet standartlarımızla kesinlikle örtüşmemektedir. Bizim için müşteri memnuniyeti her zaman önceliklidir ve bu geri bildiriminizi çok ciddiyetle ele alıyoruz. Konuyu detaylı şekilde inceleyip sizlere hızlıca çözüm sunabilmemiz için, rica etsek ilgili sipariş kodunuzu bizimle paylaşabilir misiniz? Gerekli kontrolleri sağladıktan sonra, mağduriyetinizi en kısa sürede gidermek için gereken adımları atacağımızdan emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizden dönüş bekleriz.
