to read complaints and reviews, or file yours.Reklam Görünümüyle Uymayan, Ekşi Ve Beyaz Lekeli Hurma Ürünü
Hicret Kuruyemiş’ten Instagram üzerinden görüp beğenerek 5 kg hurma aldım. Paylaşılan görsellerdeki hurmalarla bana gelen hurmanın alakası yoktu. Gelen ürünün ekşimsi bir tadı vardı, hurmaların üzerinde beyazlıklar bulunuyordu ve bir kısmı ezilmiş durumdaydı. Ürünün yarısını arkadaşıma verdim, onlar da tadının ekşi olduğunu, üzerinde beyazlıklar bulunduğunu ve hurmaların ezik olduğunu özellikle belirttiler. Kutusunu çöpe attım ancak ürünün hem görüntüsü hem tadı kesinlikle tanıtımdaki gibi değildi.
Hem kendi adıma hem de hurmayı paylaştığım arkadaşım adına bu durumdan mağdur oldum. Instagram’daki görüntüyle ilgisi olmayan, tadı ve görüntüsü sorunlu bir ürün gönderilmesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir şekilde dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar Gökhan Bey, öncelikle belirtmek isteriz ki tüm ürünlerimiz şartsız iade garantisi kapsamındadır. Memnun kalmadığınız her ürünü, 14 günlük iade süresi içerisinde ücretsiz olarak adresinizden aldırarak iade edebilir ve ücret iadenizi hızlı ve kolay bir şekilde alabilirsiniz. Ancak tarafımıza iade edilmemiş ürünler için iade veya değişim işlemi gerçekleştirilememektedir. Daha detaylı bilgi almak için çağrı merkezimizden bizlere ulaşabilirsiniz. İlgi ve alakanız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz.
Saygıdeğer hicret kuruyemiş, iade vs den bahsetmişsiniz iyi güzel de ; siz önce videolarda gösterdiğiniz tertemiz hurmalar yerine, insanlara gönderdiğiniz ekşimiş ve ezik hurmaların mahcubiyetini yaşayıp da bir özür dileme erdemi gösterseniz keşke ısrarla çektiğiniz videolarda bana gelen kutuyla aynı olan tüm hurmalarınız tertemiz ve pırıl pırıl gözüküyor. Bu müşteriyi aldatmak değil midir. Ayrıca iade için insanların zamanı vakti olmayabilir konu zaten bu ürünün değişimi değil iadesi değil, müşterilerinizi düşürdüğünüz durum ve hayal kırıklığıdır. İnsanlar sizin videolarınızı izleyerek samimiyetinize güvenerek sipariş veriyor.
