Big Mac Menüsünde Eksik Köfte Ve Soğuk Patates Mağduriyeti

07/09/2025 tarihinde Atakent City şubesinden McDonald's’s uygulaması üzerinden %20 indirimle sipariş verdiğim Big Mac menüde ciddi eksiklikler yaşadım. Siparişimde olması gereken iki adet köfte yerine sadece bir köfte konulmuştu ve soslar da eksik gönderildi. Ayrıca patatesler soğuk ve lezzetsizdi. Daha önce de birkaç kez siparişimde patates ve içecek eksikliği yaşamıştım, bu nedenle ürünleri teslim alırken kontrol etmeye çalışıyorum. Ancak artık bir hamburgerin köfte sayısını da kontrol etmek zorunda kalmam inanılmaz bir durum.

Sipariş numaram: 2845. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam tutar 373,00 TL’dir. Elimde fatura ve eksik ürünlerin görselleri de bulunmaktadır.

Ücretini ödeyerek aldığım ürünlerin bu şekilde eksik ve hatalı gelmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen telafi edilmesini, eksik ürünlerimin gönderilmesini ve gerekli özrün tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde McDonald's’s’tan tekrar sipariş vermeyeceğimi ve çevremdeki herkese bu olumsuz deneyimi aktaracağımı belirtmek isterim.