to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Patates Ve Sos Eksik, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
16.06.2026 tarihinde saat 00.15 civarında İzmir Karşıyaka Bahriye Üçok şubesinden paket servis olarak 272 numaralı siparişimi aldım. Siparişimde 3 adet Big Mac menü bulunuyordu ancak İzmir Şehir Hastanesi’ne gelip poşeti arkadaşlarımla birlikte açtığımızda, üç menüye ait patateslerin ve sosların hiç konulmadığını fark ettik. Bu nedenle ödediğim ücrete karşılık aldığım ürünler eksik kaldı.
Toplam 1.395 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Yaşadığım sorunla ilgili bilgi vermek ve çözüm istemek için önce 444 62 62 numaralı hattı, ardından bana verilen 0538********81 numaralı telefonu ve 0 232 381 69 21 numaralı sabit hattı aradım ancak hiçbirine ulaşamadım. Hem siparişim eksik teslim edildi hem de kimseye ulaşamadığım için mağduriyetimi iletemedim.
Eksik gelen ürünler nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
