Sipariş Notu Göz Ardı Edildi, Figür Eksik Geldi

20 Ağustos 2026 Perşembe günü saat 01.00 civarında Trendyol GO üzerinden Antalya Barbaros Mc Donald’s şubesinden Big Mac menü siparişi verdim. Bu menüde oyuncak/figür verildiği için özellikle sadece figürü almak amacıyla sipariş oluşturdum.

Siparişi verirken not kısmına açıkça “Figür yoksa siparişi iptal edin, özellikle figür talep ediyorum” şeklinde yazdım. Buna rağmen siparişim teslim edildiğinde poşetin içinde herhangi bir figür olmadığını gördüm. Yani ya not hiç okunmamış ya da özellikle dikkate alınmamış.

Benim için önemli olan ürün figürüydü, bu nedenle hem hayal kırıklığı yaşadım hem de kendimi dikkate alınmamış hissettim. Sipariş numaram 11521766084’tür. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak figürün temin edilmesini talep ediyorum.

Müşteri notlarının dikkate alınmaması ve eksik/yanlış hizmet sunulması konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.