to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Uygulamasında 850 Puan Kullanım Sorunu: Ürün Verilmedi Ve İade Edilmedi
16.08.2026 tarihinde akşam saat 20:10 civarında Land of Legends’teki büyük McDonald's’s şubesinde uygulamamda biriken 850 puanımı kullanarak ürün almak istedim. Kasada işlemi yaptıklarında puanım sistemden düştü, ancak kasadaki görevli puanımın kullanılamadığını, ürünü veremeyeceklerini söyledi.
Görevli, puanımın hemen iade edileceğini belirtti fakat aradan zaman geçmesine rağmen McDonald's’s uygulamamda puanım hâlâ geri yüklenmedi. Uygulamanın puan geçmişinde 16.08.2026 tarihinde “kullanılmış” olarak görünen -850 puan hareketi mevcut, ancak karşılığında ne ürünü alabildim ne de puanım iade edildi.
McDonald's’s uygulamasına kayıtlı ismim Yasin O***, e-posta adresim y**********@gmail.com ve telefon numaram 0532***1679’dur. Kesilen 850 puanımın en kısa sürede tekrar hesabıma tanımlanmasını ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için konunun incelenmesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözülmedi hâlâ puanım eklenmemiş durumda.
