to read complaints and reviews, or file yours. 
McDonald's’ın uygulamasındaki puan sisteminde yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. 15 Ocak günü hesabımdaki 1000 puanlık bir ödülü kullanmak için kodu girdim, ancak daha sonra bu ödülden vazgeçip farklı bir ödül kullandım. Buna rağmen vazgeçtiğim ödüle ait 1000 puan hesabımdan harcanmış olarak görünüyor ve ben o ödülü hiç kullanmadım, ödül burgerini de yemiş değilim. O puanlar kolay birikmiyor sonuçta.
Kayıtlarda bu ödül kullanılmış gibi görünse de, uygulamada bir kullanımım olmadı. Konuyla ilgili McDonald's tarafından cumartesi günü bana mail atıldı, ben de maille geri dönüş yaptım, hâlâ cevap yok, ancak ödül süresi bittiği için halen o ödülü kullanamıyorum ve kaybolan 1000 puanım için net bir çözüm sunulmadı. Şu anda hesabımda, kullanmadığım halde eksilmiş görünen 1000 puan var.
Telefon numaram uygulamada kayıtlı. Kullanmadığım bu ödüle ait 1000 puanımın tarafıma iade edilmesini veya eşdeğer bir ödül tanımlanmasını ve süreçle ilgili açık, net bir cevap verilmesini talep ediyorum. O puanlar kolay birikmiyor sonuçta.
McDonald's’s uygulamasındaki mym puanlarımla yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Eskişehir Söğütönü şubesinde, mym üzerinden puanlarımı kullanarak bir menü aldım. İşlem sonrasında uygulamada puanım düşmesine rağmen kazandığım ödül kioska yansımadı. Daha sonra mağaza müdürü bu konuda bana yardı...
16.01.2026 tarihinde McDonald's uygulamasında Yamanevler şubesinde kullanmak üzere McCrispy menüyü 1000 puan karşılığında almak istedim. Uygulamada bu ürün 1000 puana görünüyordu, ben de puanlarımı tam 1000 yapıp kodu oluşturdum; ancak kasada kodu girdiğimde “bu ürün satışta değil” uyarısı çıktı. Ş...
4 Ağustos'ta McDonald's uygulamasından biriken 3000 puanımla t-shirt ödülü aldım. Yaklaşık 27 gündür beklememe rağmen ödülüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Fiş numaram: 0151. T-shirtü almak için sadece puanlarımı kullandım; bu puanları da para harcayarak kazandım ve aslında yemek almak için de kullanabilir...
McDonald's mobil uygulaması üzerinden 19.07.2024 tarihinden bu yana verdiğim 12 siparişte toplam 6.048 TL harcama yaptım. Ancak bu siparişlerin hiçbirinde puanlarım hesabıma yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; en son yaklaşık iki hafta önce aradığımda bir son...
McDonald's uygulaması üzerinden alışveriş yapınca puan veriliyor. Bu puanları kullanıp yemek siparişi verebiliyorsunuz. 1100 puanla sipariş verdim. Puanım silindi, sistemde arıza nedeniyle yiyeceğimi de alamadım. Çalışan, 'bizim yapacak bir şeyimiz yok, mail atın.' dedi. Mail attım, 2 defa aradım, k...
Yorumlar