to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Kullanmadığım 1000 Puanım Hesaptan Silindi, İade Ve Açıklama Talep Ediyorum!
McDonald's’ın uygulamasındaki puan sisteminde yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. 15 Ocak günü hesabımdaki 1000 puanlık bir ödülü kullanmak için kodu girdim, ancak daha sonra bu ödülden vazgeçip farklı bir ödül kullandım. Buna rağmen vazgeçtiğim ödüle ait 1000 puan hesabımdan harcanmış olarak görünüyor ve ben o ödülü hiç kullanmadım, ödül burgerini de yemiş değilim. O puanlar kolay birikmiyor sonuçta.
Kayıtlarda bu ödül kullanılmış gibi görünse de, uygulamada bir kullanımım olmadı. Konuyla ilgili McDonald's tarafından cumartesi günü bana mail atıldı, ben de maille geri dönüş yaptım, hâlâ cevap yok, ancak ödül süresi bittiği için halen o ödülü kullanamıyorum ve kaybolan 1000 puanım için net bir çözüm sunulmadı. Şu anda hesabımda, kullanmadığım halde eksilmiş görünen 1000 puan var.
Telefon numaram uygulamada kayıtlı. Kullanmadığım bu ödüle ait 1000 puanımın tarafıma iade edilmesini veya eşdeğer bir ödül tanımlanmasını ve süreçle ilgili açık, net bir cevap verilmesini talep ediyorum. O puanlar kolay birikmiyor sonuçta.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Dönüş bile yapılmadı. Ayıp ya, kaç defa iletişime geçeceğim ben?
