to read complaints and reviews, or file yours.McDonalds Şubesinde Sipariş Gecikmesi Ve Kahvelerin Çöpe Atılması
17 Eylül akşamı saat 20.50 civarında McDonald's Fevzi Çakmak şubesinde masaya servis olacak şekilde spmccrsp Dlx menü, burger ve kahve siparişi verdik. Ancak saat 21.40 olmasına rağmen burgerimiz hâlâ masaya gelmedi, diğer ürünü de bu süre boyunca beklediği için soğumuş şekilde teslim aldık.
Kahvelerimizin neden gelmediğini sorduğumuzda, bizi bulamadıklarını ve bu nedenle kahveleri çöpe döktüklerini söylediler. Masaya servis için verilen 201 numaralı masa numarasının ne işe yaradığını anlayamadık, çünkü kapının hemen önünde oturuyor olmamıza rağmen bizi bulamadıklarını iddia ettiler. Üstelik kahveler masaya servis olması gerekirken, biz şu an kalkıp kendimiz gidip almak zorunda kaldık.
Bu yaşadığımız durum, hem ürünlerin geç gelmesi ve soğuması hem de kahvelerin çöpe dökülüp tekrar bize çaba gösterilmeden bırakılması nedeniyle ciddi bir özensizlik ve ciddiyetsizlik örneğidir. Bu konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması ve mağduriyetimizin giderilmesi için gereğini rica ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
