26 Ağustos tarihinde Sivas İstasyon Caddesi McDonald's şubesinden toplam 275 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde biri tavuklu, biri köfteli olmak üzere iki burger ve ayrıca soğan halkası bulunuyordu. Ancak eve paket olarak gelen siparişte iki adet köfte burger vardı; tavuklu burgerim eksikti. Ayrıca soğan halkası da siparişe eklenmemişti. Bu şekilde eksik ve yanlış ürün gönderimiyle daha önce de 2-3 kez karşılaştım ve her seferinde fazla ödeme yaptım, bu siparişte de yaklaşık 70 TL’lik bir fark oluştu.
Siparişi doğrudan McDonald's şubesinden verdim ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Eksik ürünlerimin gönderilmesini, ödediğim fazla tutarın iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Yorumlar