McDonald's Siparişi 1,5 Saat Gecikti Ve İletişim Kurulamıyor

20 Nisan’da saat 19.50 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan #rz59-2617-p877 numaralı siparişi verdim. Siparişim 1,5 saati geçmiş olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Uygulama üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda yalnızca “yolda” şeklinde oyalayıcı, otomatik mesajlar gönderiliyor ve tekrar sağlıklı bir şekilde iletişime de geçemiyorum.

Hem aşırı gecikme yaşanması hem de bu süreçte net bir bilgi verilmemesi ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin akıbeti hakkında açık ve net bilgi verilmesini, eğer teslim edilmeyecekse siparişin derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür gecikmeler için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.