McDonald's Personelinden Kötü Muamele ve Yardım Eksikliği

Bugün üç farklı McDonald's şubesine gittim ve açıkça söyleyebilirim ki bu, gördüğüm en kötüsüydü.
07.10.2026 sabahı saat 11:21'de, sırf FIFA collectible cup kampanyası için Kartal'dan kalkıp Maltepe'deki nidapark şubenize geldim. Kasada bir yetkiliyle konuşmak isterken, mutfaktan seslenen kadın (muhtemelen yönetici) siparişi ekrandan vermemi söyledi. Ben bir insanla konuşmak isterken beni ekrana yönlendirdi. Yine de kendim ona yaklaşıp telefonumdan bardağın resmini gösterdim. Türkçem kırık da olsa derdimi anlattım, ne istediğimi çok iyi anladı. Ancak diğer şubelerde bardak olup olmadığını kontrol etmedi ve yardımcı olmaya bile çalışmadı. Sadece "Capitol" gibi birkaç semt ismi saydı. Kartal'dan geldiğimi söyleyince de "Kartal McDonald's'a bak" dedi. Tek bir insani yaklaşım göstermedi.
Üstelik telefonumun şarjı azalıyordu ve dönüş yolunda Google haritalar'dan hangi durakta ineceğime bakmam gerekiyordu. Type-c şarj sordum. Yardımcı olmadı, sertçe reddetti. Başka bir çalışana sorduğumda ise araya girip beni azarladı: "ben sana yok dedim, buradaki çalışanlar benim, yok olduğunu biliyorum." diğer çalışanlarla konuşmamı bile engelledi.

Sadece "servis sıfır" diyebildim, sonra oturup kampanyadan kazandığım ücretsiz kahvemi içtim. Yabancı olduğum için bu şekilde davranıldığını iddia edemem; ama yabancı olduğumu gördüğü halde bana yardımcı olmaya çalışmaması kabul edilemez. Diğer yorumları okuduğumda bu şubedeki personel hakkında benzer şikayetler olduğunu gördüm. Puanınızın 2.9 olması kesinlikle tesadüf değil.
Maddi bir beklentim yok. Sadece personelin insan olduğunu hatırlamasını ve müşterilere insanca davranmasını istiyorum. Normalde hiç yorum yazmam, ama bu kez içimde kalmadı. Umarım yönetim, personeline önce insan olmayı hatırlatır. Ayrıca FIFA collectible cup bardaklarını bulup satın almak istiyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.