McDonald's Müşteriler Otururken Çalışanların Sert Tavırları ve Erken Temizlik Mağduriyeti

Bugün akşam annemle dışarıda bir kahve içmek istedik ve İzmir Karşıyaka Bahriye Üçok Caddesi'indeki McDonald's'a geldik. Keşke gelmeseydik. Tam kahvelerimizi ve tatlımızı yerken, başörtülü bir hanım bir anda elinde hortumlu süpürgeyle yerleri yıkamaya başladı; üstelik birçok insan oturuyorken. Önce tepki vermedik, yöneticiler istiyor diye düşündük. Fakat kadın sonra sandalyeleri sağa sola atarak, sert bir üslupla bize "Buradan kalkın, yıkayacağım" dedi. Ben de "Kapanış yakın mı? " diye sordum. Kadın ise "Hayır, ben Harmandalı'nda oturuyorum, onun için yıkamaya başladım" dedi. Biz kalkmadık çünkü her yer ıslaktı ve bu yaz sıcağında, tahmin edersiniz ki ayaklarımızda terlik ve sandalet vardı; ayaklarımız sırılsıklam oldu. Biz kalkmayınca kadın bu sefer bağırarak "Yıkayacağım, kalkın" dedi.

Annem de orada sinirden güldü, bu sefer de kadın "Benimle dalga mı geçiyorsunuz, alay edemezsiniz" diye bağırmaya başladı ve üstümüze yürüdü. Ona gülmediğimizi, yaptığının yanlış olduğunu söylememize rağmen "Allah'ınızdan bulun" dedi. Ben yöneticiye kapanışın kaçta olduğunu sordum, gece 2 dedi. Dışarısı sular içinde kaldı dedim, yönetici kadın da geldiğinde şok oldu. Bir yanlış anlaşılma oldu dedi ama o sırada oraları yıkayan kadın hâlâ bize bağırmaya devam ediyordu. Ya yöneticilerinizden ya da işe aldıklarınızdan dolayı bir sorun var orada, çünkü çalışanların üslubu müşteriye karşı çok sert. Kimsenin çalışma şartları kolay değil, yorgunluğunu ve stresini müşterilerden çıkartamaz. Sonuçta biz de oraya kazandığımız parayı harcamaya, yani size ve çalışanlara kazandırmaya gidiyoruz. Kapanışın gece 2'de olduğu bir yerde, evine erken gidebilmek için akşam 10'da, daha müşteriler oturuyorken kovarcasına yerleri yıkamak nedir? Gelen müşteriler görüntüyü görünce geri döndü, oturanlar da kalkıp gitti. Biz ise yiyeceğimiz ve kahvelerimiz olduğu için kalkamadık. Bu nasıl bir iş ahlakıdır? Görselleri ve videoyu da ekledim. Buradan dönüş alamazsam şikayetimi bizzat size ileteceğim.