to read complaints and reviews, or file yours.McDonald’s Mezitli Yenimahalle Şubesinde Marulda Böcek Bulundu
McDonald's’s Mezitli Yenimahalle şubesinden 21.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.45’te paket servis olarak Big Mac menü siparişi aldım. Ürünü yemeye başladıktan bir süre sonra, menüdeki marulun içinden böcek çıktığını fark ettim. Tüketmekte olduğum yemeğin içinden böcek çıkması hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni son derece rahatsız etti ve sağlığım konusunda ciddi endişeye yol açtı.
Ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim, ancak kasadan ayrıca bir fiş ya da slip verilmedi. Yaşadığım bu durumun basit bir ücret iadesiyle geçiştirilmesini kesinlikle istemiyorum. İlgili şube ve söz konusu siparişle ilgili detaylı inceleme yapılmasını, üretim ve hijyen süreçlerinin kontrol edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Olayla ilgili Alo 174 Gıda Hattı üzerinden resmi şikayette bulunma ve uğradığım zarara ilişkin yasal haklarımı kullanma hakkımı saklı tutuyorum. Başvurumun kayıt altına alınarak, süreç ve alınan aksiyonlarla ilgili tarafıma yazılı geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
