to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Kent Meydanı Şubesinin Sorumsuzluğu
08.01.2024 tarihinde saat 16.44'te santral garaj mahallesinde bulunan Bursa Kent Meydanı AVM McDonald's şubesine McDonald's uygulamasının burger crush oyunundan ve paylaş&kazan'dan kazandığım ödülleri kullanmak için gittim. 4 tane kod okuttum ve kasiyer hanımefendi "en fazla 3 kod okutabilirsiniz, daha fazlasını veremiyoruz." deyip durumu restoran müdürü hanımefendiye bildirmiştir. Restoran müdürü ile yaptığım konuşma sonucu kendisi de 3 koddan fazla veremediklerini belirtmiştir. Ben de cevaben daha önceki burger crush kampanyalarında McDonald's'ın başka şubelerinde burger crush kampanyasından kazandığım kodların hepsini tek seferde okutabildiğimi söyledim. Restoran müdürü de 3 koddan fazla vermenin yasak olduğunu söyleyip durumu merkeze bildirmiştir. 10 15 dakika bekledikten sonra restoran müdürü hanımefendiye "merkezden daha cevap gelmedi mi? " diye sordum ve "daha gelmedi, biraz daha bekle." cevabını aldım. Kendisine daha fazla beklemek istemediğimi ve durumu şikayet etmek için yaka kartı olmadığından ismini rica ettim lakin müdür hanımefendi ismini vermedi. Tüketici olarak mağdur edildiğim bu yakışıksız olaylar McDonald's markasının prestijini ve itibarını ciddi manada zedelemektedir. Bu konu hakkında soruşturma başlatılmasını ve ilgililere gerekli görülen uyarıların yapılmasını arz ederim.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
