McDonald’s Çalışanının Flört İçeren Sözleri Müşteriyi Rahatsız Etti

Sakarya Karasu’daki McDonald's şubenize açıldığından beri son 2–3 ayda ara ara gelip hem paket siparişi veriyor hem de eşimle birlikte şubede yemek yiyoruz. Ancak son bir ay içinde yaşanan bir olay nedeniyle ciddi şekilde rahatsız olduğumu ve bu mesajın dikkate alınmasını özellikle rica ediyorum.

Eşim, benim yanımda olmadığım bir gün yine Sakarya Karasu şubenize yalnız olarak geldiğinde, sarışın, orta boyda ve orta kiloda bir kadın çalışanınızın kendisine “İşin yoksa bir gün burada ağırlayayım, yemek ısmarlayayım, sanayiye…” tarzında ima bulunan, flört içerikli sözler söylediğini aktardı. Bu konuşma ayaküstü gerçekleştiği için bölümünü veya görev yerini net olarak bilmiyoruz, ancak eşim bu çalışanın şubenizde görevli bir personel olduğundan emin.

Evli bir müşteriyle bu şekilde flört içerikli konuşmalar yapılması hem saygı sınırlarını aşan hem de aile düzenimizi rahatsız eden bir davranıştır. Böyle bir tutumun kurumsal bir markanın çalışanı tarafından sergilenmesini asla kabul etmiyorum ve bu olaydan dolayı son derece huzursuzum.

İlgili çalışanın kamera kayıtları ve vardiya bilgileri üzerinden tespit edilmesini, bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereğinin yapılmasını ve sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Ayrıca mümkünse bu kişiyle benim aramda değil, kurumsal bir yetkili aracılığıyla bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Bu şikayetimin dikkate alınarak, aile mahremiyetine ve müşteri–çalışan sınırlarına özen gösterilecek şekilde personelinizin uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken tüm adımların atılmasını önemle rica ederim.