to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Bostancı Şubesinde Çiğ Et Servisi Gıda Güvenliği İhlali
25 Aralık 2025 günü saat 19.30 sularında Bostancı McDonald's şubesinde arkadaşımla birlikte 2 adet Double Quarter Pounder menü siparişi verdik. Gelen ürünlerin köfteleri resmen çiğ kıyma şeklindeydi, ısırdığımızda etin içinin tamamen çiğ olduğunu fark ettik. Arkadaşım bu nedenle mide rahatsızlığı yaşadı.
Durumu hemen mağaza çalışanlarına ve müdüre ilettik ancak mağaza müdürü şu an iade veya çözüm sunamayacağını, birkaç gün sonra dönüş yapabileceğini söyledi. Hem sağlığımızı tehdit eden bir durum yaşarken hem de anında bir çözüm üretilmemesi bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı. Ödemeyi kart ile yaptık ve toplamda 1060 TL tutarında ödeme gerçekleştirdik.
Çiğ et servis edilmesi, gıda güvenliği açısından son derece ciddi ve kabul edilemez bir durumdur, bu şekilde devam edilirse ilerleyen günlerde mutlaka birisinin zehirlenmesi işten bile değildir. Hem yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz ücretin iadesini hem de Bostancı şubesinde gıda güvenliği ve denetim süreçlerinin acilen gözden geçirilerek gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
