McDonald's Ankara İncek Şubesi'nde Sipariş Ve Hizmet Sorunları

McDonald's Ankara İncek şubesinden bugün 2 adet Quarter Pounder Deluxe ve Double Quarter Pounder siparişi verdim ve paketimi beklemeye başladım. 15 dakika bekledikten sonra siparişimin durumunu sordum ancak henüz hazırlanmaya bile başlanmadığını gördüm. 10 dakika daha bekledikten sonra nihayet paketimi teslim aldım ve eve döndüm.
Paketi açtığımda Double Quarter Pounder pakette yoktu ve diğer iki hamburger de Deluxe değil, normal Quarter Pounder olarak hazırlanmıştı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olamayacaklarını söylediler ve şubeyi aramam gerektiğini söyleyerek bir cep telefonu numarası verdiler. Ancak cep telefonunu aradığımda da telefonun kapalı olduğu mesajı ile karşılaştım.
Tek çarem 10 km araba kullanarak şubeye geri dönmekti. Şubeye ulaştığımda aç kaldığıma mı üzüleyim, 1000 TL vererek paramla rezil olduğuma mı üzüleyim bilemedim.
Para iademi beklerken başka bir müşteri benimle aynı kaderi paylaşıyordu ve 20 dakikadır paketinin halen teslim edilmediğini iletti. Kontrol ettiklerinde bu müşteri de 20 dakikadır beklemesine rağmen sipariş halen hazırlanmaya bile başlamamıştı. Uzun uğraşlar sonunda şube müdürü para iademi yaptı ancak 2 menüyü iade edip birisinin parasını almaya çalışırken bile hesap hataları yapıp bana 20 TL eksik veriyordu, uyarmasaydım kendisini.
Daha önce de ufak tefek sorunlar yaşadığım bir şubeydi ancak bundan sonra asla bir daha uğramayacağım.