Mc Donald's Ta Özel Esya Kaybı Ve Kameraların Göstermemesi

Adana T***** Ö*** Bulvarı'nda yeni açılan McDonald's şubesinde 13.04.2024 tarihinde çocuğum, okuldan çıkıp gittiği ve etüt merkezinin karşısında olduğu için 16.00-17.00 saatleri arasında bulunmuştur. Bu saatler arasında kullanmış olduğu kulaklığı unutup etüt merkezindeki sınava gitmiştir. 2-3 saat sonra şube müdürüne konuyu anlatmış ve karşılık olarak 'Yarın gel, bakarız.' cevabını almış. Eve geldikten sonra konuyu bana anlattıktan sonra McDonald's'a beraber gittik ve şube müdürüne kendilerinin bilgisi olup olmadığını sordum. 'Benim yapacak bir şeyim yok, kameraya bakamam. Savcılık kağıdı ile polis bakabilir.' yanıtını aldım. 155'i aradım, polis memurları geldi. Konuyu kendilerine anlattım ve hemfikir olduktan sonra kamera kayıtlarına baktılar ve dış alandaki kameraların neredeyse tamamını şemsiyelerin kapadığını gördüler. Alışveriş merkezleri ve yoğun girişi olan işletmeler müşterilerin mal ve can güvenliğinden sorumludur. (Kameraların görünür ve tüm alanı alabilecek açıda olması gerekmektedir) Konu tutanak altına alındı. Konu ürünün çalınması ya da kaybolması değildir. Konu, bütün gün okul, dershane gibi yerlerde üniversite sınavına hazırlanan çocuklarımızın başına bir şey gelse, böyle bir güvenlik zaafiyeti yüzünden ne yapabileceğimizdir. Muhatap yok, tecrübe sahibi olmayan yöneticilerle mi çözeceğiz? En kısa süre içerisinde hukuki açıdan yapılacak her şeyi yapacağım.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri




















