to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Şubat 2026 akşamı saat 22.30 civarında Ankara Çetin Emeç şubenize gittim ve McDonald's’s uygulaması üzerinden iki adet sipariş verdim. Bu siparişlerden biri 270 TL, diğeri 300 TL tutarındaydı. 300 TL’lik siparişin ödemesini kredi kartımla yaparken pos cihazında sorun çıktı, kartımı temassız okuttuktan sonra cihaz dondu ve sonrasında reset atıldı.
O anda kasadaki görevli siparişimi iptal edeceğini söyleyip işlemi iptal ettiğini belirtti ve beni başka kasaya yönlendirdi. Diğer kasadan aynı 300 TL’lik sipariş için kredi kartımdan tekrar ödeme alındı. Ancak banka ekstreme baktığımda, iptal edildi denilen ilk işlemin aslında iptal edilmediğini ve 300 TL’lik tutarın kartımdan iki kez çekildiğini görüyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden şikayetimi de yazdım fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
300 TL tutarındaki sipariş için kartımdan iki kez çekilen bedelin, iptal edilmesi gereken işlemin derhal tespit edilerek fazla çekilen 300 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
14 Kasım 2025 tarihinde saat 22:00 civarında Getir Yemek üzerinden McDonald's'tan iki kez sipariş verdim. Her iki siparişim de yaklaşık 25-30 dakika bekledikten sonra teknik arıza gerekçesiyle iptal edildi. Siparişlerim için toplamda 650 TL hesabımdan çekildi, Getir uygulamasında iade yapıldığı görü...
03/02/2024 tarihinde Ankara McDonald's Çetin Emeç şubesinden sipariş verdim. Bir saat sonra siparişi iptal ettiklerini söylediler ve ücret iadesi yapmadılar. 20 gündür ücret iadesi için uğraşıyorum; ancak her seferinde olumlu yanıt alamıyorum ve yardımcı olunmuyor. Müşteri temsilcisi ve şube ile gör...
23 Ocak saat 23.30 civarında Ankara Cebeci McDonald's’s şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık bir saat bekledikten sonra iptal edildi. Aynı durumu daha önce de iki kez yaşadım, bu siparişlerden birinde ise 1,5 saat bekledikten sonra siparişim yine iptal edildi. Sürekli tekrar e...
1 Ocak 2026 tarihinde saat 19.05’te McDonald's Türkiye’nin kendi uygulaması üzerinden İstanbul Şişli şubesinden #125316667 numaralı ve 1180 TL tutarındaki siparişi verdim. Sipariş, hava koşulları gerekçe gösterilerek restoran tarafından tamamen iptal edildi ve tarafıma herhangi bir ürün teslim edilm...
31 Aralık 2025 tarihinde McDonald's’s’ın kendi mobil uygulaması üzerinden 580 TL tutarında online bir alışveriş yaptım. Siparişle ilgili iade süreci başlatılmış olmasına rağmen, 20 Ocak 2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri ar...
Yorumlar