to read complaints and reviews, or file yours.Kit Kat Latte Tadının Beklentileri Karşılamaması Ve Ücret İadesi Talebi
19 Mayıs günü saat 18:00 civarında Marmaris Blue Port McDonald's şubesinden dört bardak Kit Kat latte aldım. Ancak içeceklerin hiçbirinde Kit Kat ile uzaktan yakından alakası olan bir tat yoktu; hem aroması hem de genel lezzeti son derece kötüydü ve beklentimi kesinlikle karşılamadı.
Özellikle Kit Kat tadı vaadiyle satılan bir ürünün bu kadar alakasız bir tada sahip olması hem hayal kırıklığı yarattı hem de verdiğim paraya değmediğini hissettirdi. Bu nedenle almış olduğum Kit Kat latte ürünleri için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
07.06.2026 tarihinde McDonald's’s mobil uygulaması üzerinden Double Cheese Burger menü siparişi vermek istedim ancak uygulamada “QR daha evvel kullanılmıştır” şeklinde bir hata aldım ve siparişi tamamlayamadım. Restoranda kimse bu konuda yardımcı olmadı, sorunun neden kaynaklandığı açıklanmadı.
Çalışanlar bunun genel bir sorun olduğunu söyleyip konuyu kapattılar, ben de sonuç alamayınca mecburen rakip firma Burger King’e gidip oradan yemek almak zorunda kaldım. Hem zaman kaybettim hem de tercih ettiğim yerden hizmet alamadım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili McDonald's’s’tan açıklama ve özür bekliyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Restoran müdürü tarafıma dönüş yaptı teşekkür ederiz
