to read complaints and reviews, or file yours.Kentpark McDonald's Şubesinde Kredi Kartı İle Sipariş Ve Kiosk Sorunu
23 Ekim 2025 tarihinde saat 15:54’te Ankara Kentpark McDonald's şubesinde yaşadığım bir problem nedeniyle şikayetçiyim. Kasadan kredi kartı ile sipariş vermek istediğimde, kasadan bu şekilde ödeme alınmadığı ve zorunlu olarak kioska yönlendirildiğim söylendi. Ancak kiosk cihazında da pos cihazı çalışmıyor ve kendi personelleri bile bu cihazdan sipariş veremedi. Önümdeki müşteriler de sipariş veremediği için uzun süre beklemek zorunda kaldık.
Farklı McDonald's şubelerinde kredi kartı ile kasadan rahatlıkla sipariş verebilirken, Kentpark şubesinde böyle bir uygulama olması mantıksız. Herkesin kiosku kullanmak zorunda bırakılması ve cihazların da çalışmaması büyük bir mağduriyet yaratıyor. Bu sistemin gözden geçirilmesini ve eğer böyle bir karar varsa, tüm şubelerde aynı şekilde uygulanmasını istiyorum. Konuyla ilgili yetkili birisinden açıklama ve çözüm bekliyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
