to read complaints and reviews, or file yours.Gece Yarısı Siparişimiz 1 Dakika Nedeniyle Reddedildi Ve Uzak Şubeye Yönlendirildi
04.10.2026 gecesi saat 01.01 civarında Ankara İncek McDonald's şubesine restoran içi sipariş vermek için gittik, ancak bizden sipariş alınmadı. Kasadaki çalışanlar sadece “1 dakika ile kaçırdınız” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Üstelik çözüm üretmek yerine bizi oldukça uzak bir başka şubeye yönlendirdiler. Hem gece saatinde oraya kadar gelip 1 dakika bahanesiyle geri çevrilmek hem de bu şekilde başından savılır gibi başka bir şubeye yönlendirilmek müşteriye saygısızlık olarak hissettirdi ve bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak başta ilgili şube çalışanları ve yöneticileri adına kurumsal bir özür bekliyorum. Ayrıca bu konunun resmi olarak şikayet kaydına alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
