to read complaints and reviews, or file yours.Ankara İncek McDonald's Şubesinde Kampanya Sistem Hatası Tekrarlayan Mağduriyet
Ankara İncek McDonald's şubesinde kampanyalı ürünlerle ilgili olarak üç kez üst üste aynı sorunu yaşadım. Mobil uygulama üzerinden kampanyalı menüleri kullanmak istediğimizde sistem sürekli hata veriyor ve kampanyalı ürünlerin hiçbirini alamıyoruz. Her gidişimizde bu durum tekrarlanınca artık mağduriyet yaşamaya başladık.
Kasadaki çalışanlara durumu aktardığımızda çözüm olarak sadece pahalı olan ürünü bizim normal fiyat üzerinden satın almamızı, yanında verilen içeceği ise hediye edebileceklerini söylediler. Yani kampanyadan tam anlamıyla yararlanmamız hiçbir şekilde sağlanmadı. Üstelik aynı kampanyayı üç ayrı telefondan denememize rağmen sonuç değişmedi ve sorun hep sistem hatasına bağlandı.
Kampanyalarınızı duyurup, şubede bunu defalarca denememize rağmen her seferinde sistem hatası gerekçesiyle kampanyalı ürünü verememenizi kabul edilebilir bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu şubede benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
