to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslimat Ve Yanlış Ürünler Nedeniyle Mağduriyet
02.03.2026 tarihinde saat 14.51’de Yemeksepeti üzerinden Ankara Pursaklar’daki McDonald's’s şubesinden yaklaşık 475 TL tutarında, ekstra hızlı gelsin diye 20 TL de ek ücret ödeyerek bir adet menü siparişi verdim. Uygulamada 10–15 dakika tahmini teslimat süresi görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 35 dakika sonra teslim edildi.
Sipariş elime ulaştığında ürünlerde de ciddi sorunlar vardı. Patates kızartmasını büyük boy seçmeme rağmen küçük boy gönderilmişti. Hamburgerde ekstra et seçmeme rağmen tek köfteyle gönderilmiş, o da ekmeğin içinden dışarı taşmış, dağılmış bir haldeydi. Soslar tamamen kafalarına göre, seçtiğimden farklı şekilde gönderilmişti. İçecek ise bardağın sadece yaklaşık yarısına kadar doldurulmuş halde geldi.
Tüm bu sorunlar üzerine uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak destek kaydı açamadım ve geri dönüş alamadım. Hem geç teslimat hem de eksik/yanlış ve özensiz hazırlanan ürünler, üstüne bir de müşteri hizmetlerine ulaşamamak büyük bir mağduriyet oluşturdu.
Yemeksepeti ve McDonald's’s tarafının bu siparişimi inceleyerek yaşadığım sorunların giderilmesini, özellikle eksik ve yanlış gelen ürünler ile geç teslimat için ücret iadesi veya telafi edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş kodum: #j5xq-h269.
