McDonald's Siparişim 1 Saat 45 Dakika Gecikti, Canlı Destek Bulunamadı

28.01.2026 tarihinde saat 17:50’de Yemeksepeti üzerinden McDonald's'tan verdiğim sipariş, belirtilen sürenin çok üzerinde, yaklaşık 1 saat 45 dakika gecikmeli olarak teslim edildi.

Siparişim geciktiğinde durumu bildirmek ve yardım almak için uygulama üzerinden destek almaya çalıştım; ancak canlı destek bölümünün kapalı olması nedeniyle hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Müşteriyle ilgilenilmeyen, ulaşmanın bu kadar zor olduğu bir sistemin çok vasat ve kullanıcıyı mağdur eden bir hizmet anlayışına sahip olduğunu düşünüyorum.

Bu yaşanan geç teslimatın ve müşteri hizmetlerindeki ilgisizliğin sistemde kayıt altına alınmasını ve benzer gecikme ve iletişim sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.