Friends Kampanyası Figürü Ve Özel Sos Eksik Teslim Edildi

6 Aralık saat 21.30 civarında McDonald's Kızıltoprak şubesinden Yemeksepeti üzerinden Friends menü siparişi verdim. Menüyü özellikle Friends kampanyasındaki figür ve Monica'nın sosu için tercih ettim. Ancak siparişimde sadece nugget, patates ve kola gönderildi; ne Friends figürü ne de özel sos geldi. Zaten yalnızca nugget, patates ve kola isteseydim, bunu siparişte özellikle seçerdim. Reklamda gösterilen içerik bana ulaştırılmadı.

Eksik ürün gönderilmesi nedeniyle hem kampanyadan yararlanamamış oldum hem de reklamda vaat edilen içerik ile teslim edilen ürün birbirini karşılamadı. Konu ile ilgili Yemeksepeti canlı destek hattına bağlandım, para iadesi konusunda yardımcı oldular ancak asıl istediğim ve siparişi verme sebebim olan Friends figürü ve Monica'nın sosu bana hiç ulaşmadı.

McDonald's Kızıltoprak şubesinden, Friends kampanyası kapsamında sipariş verdiğim menüdeki figür ve özel sosun tarafıma ulaştırılmasını ya da bu kampanyadan aynı haklarla tekrar yararlanabileceğim şekilde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Online siparişte bu ürünler gönderilemiyorsa da bunun sipariş ekranında açıkça belirtilmesini ve müşterilerin yanıltılmamasını bekliyorum.