to read complaints and reviews, or file yours.Friends Temalı Menüde Eksik Ürün Ve Özel Sos Gönderilmedi
6 Aralık saat 17:52’de Yemeksepeti üzerinden Gebze Osman Yılmaz Mahallesi’ndeki Friends adlı restorandan, özellikle içeriğindeki Friends figürü ve özel sosu için 6’lı chicken nugget menüsü siparişi verdim. Ancak tarafıma sadece nugget ve patates gönderildi, yanında ne özel sos ne de en basitinden mayonez ve ketçap bile yoktu.
Sipariş numaram #hi1n-9lq1’dir. Restoranla doğrudan iletişime geçme imkanı olmadığı için durumu Yemeksepeti üzerinden bildirdim, bana sadece iade seçeneği sunuldu. Ben bu ürünü özellikle içeriğindeki temaya ve özel sosuna göre tercih ettim, bu yüzden yalnızca iade değil, sipariş ettiğim içeriğin eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Eksik gönderilen ürünlerimin, söz verilen şekilde Friends figürü ve özel sosu ile birlikte en kısa sürede gönderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
6 Aralık tarihinde Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan #hi1n-9lq1 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim geldiğinde, verdiğim üç ürünün de eksik olduğunu fark ettim. Hemen uygulama üzerinden durumu bildirdim, şikayetimi ilettiğimde siparişimin iptal edilip ücret iadesi yapılacağı söylendi.
Toplam 346,98 TL tutarındaki ödemeyi kapıda kartla yapmıştım, ancak o günden bu yana ne bir gelişme oldu ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı. Uygulama üzerinden de tekrar bir muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetleriyle de görüşemiyorum.
Eksik gelen ürünler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve 346,98 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
