Friends Temalı Menü Ve Oyuncak Beklentisi Karşılanmadı, Soğuk Ürün Ve İletişim Problemi

08.12.2025 tarihinde saat 20.06 civarında O**** Y***** Mahallesi’indeki Gebze McDonald's’s şubesine özellikle Friends menüler ve Friends temalı oyuncak için gittim. Friends menülerinden sipariş verdik ancak Big Mac menüm Friends kutusunda gelmedi. Böyle gelince çalışanlara sorduğumda, bu şekilde servis yapmadıklarını söylediler. İnternette herkesin bu menüleri kutulu şekilde aldığını gördüğüm için özellikle bu beklentiyle gitmiştim ve bu durum beni gerçekten üzdü.

Gelen ürünler aynı zamanda soğuktu, hem Big Mac’im hem de patates kızartmalarım neredeyse buz gibiydi. Tepside peçete de yoktu, bunun için ayrıca kalkıp istemek zorunda kaldım. Oyuncağım için fiş ile kasaya gittiğimde ise masaya servis istediğimiz, oyuncağın menüyü getiren arkadaş tarafından verileceği söylendi. Hangi oyuncağı istediğimi belirttim ve masama geçip Friends kutulu menümü ve oyuncağımı beklemeye başladım.

Fakat masaya hem kutusuz hem de oyuncaksız düz bir Big Mac menü getirildi ve ürünler yine soğuktu. Oyuncağım nerede diye sorduğumda bu kez de kasadan almam gerektiği söylendi. Çalışanlar arasında ciddi bir iletişim problemi vardı ve herkes birbirini tutmayan farklı şeyler söyledi. Oyuncak için tekrar kalkıp seçim yaptım, bu süreçte de istediğim oyuncağı bulmaları dakikalar sürdü, bu sırada ürünlerim tamamen soğudu.

Özel olarak Friends temalı oyuncak ve Friends kutusu için gittiğim restoranda, buz gibi ürünler, eksik ve tutarsız sunum, iletişim sorunu ve yaşattıkları hayal kırıklığı nedeniyle şikayetçiyim. Bu yaşadığım olumsuz deneyimin yetkili birimler tarafından değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.