Satın Aldığım Friends Figürü Eksik Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

05.12.2025 tarihinde saat 18.19 civarında Getir üzerinden İstanbul Feneryolu McDonald's’s şubesinden Friends menüsü olarak, nuggetlı menü siparişi verdim. Bu menüyü özellikle içinden çıkacak Monica karakterine ait Friends figürü için tercih etmeme rağmen, teslim edilen paketin içinden figür çıkmadı.

Durumu fark eder etmez Getir/McDonald's’s müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana 50 TL iade teklifinde bulundular; ancak ben bu menüyü seçerken Friends figürü için 50 TL’den daha yüksek bir fiyat farkı ödedim. Yani hem ödediğim farkın tamamı karşılanmadı, hem de asıl almak istediğim ürün olan Monica figürü bana hiç ulaşmadı.

Ben bu mağduriyetimin giderilmesi için, ödediğim menü kapsamında hakkım olan Monica Friends figürünün adresime gönderilmesini talep ediyorum. Bu konunun bir an önce incelenerek eksik gönderilen figürün tarafıma ulaştırılmasını rica ederim.