Eksik Ürünler İçin Tam İade Talebi

22 Haziran gecesi saat 00.56’da Trendyol üzerinden Caddebostan McDonald's şubesinden 2’li Big Mac menü siparişi verdik. Siparişimiz teslim edildiğinde bir hamburger, patates, 2 adet sos ve su eksikti. Fişte tüm ürünler görünmesine rağmen teslim edilen pakette bu ürünler yoktu, biz de eksik gelenleri fotoğrafla kayıt altına aldık.

Trendyol uygulaması üzerinden durumu görsellerle birlikte ilettik ancak elimizde görsel kanıt olmasına rağmen tarafımıza herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Eksik ürünler hem o anki yemeğimizi mağdur etti hem de ödediğimiz paranın tam karşılığını alamadık. Sipariş numaramız 11345582643’tür.

Eksik gelen ürünlere karşılık gelen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterinin elindeki fotoğraf ve kanıtların dikkate alınmasını talep ediyorum.