Diyabetli Müşteriye Yanlış Coca-Cola Zero Gönderimi Sürekli Tekrarlanıyor

Antalya Muratpaşa Cumhuriyet Mahallesi’ndeki Mc Donald’s şubesiyle yaklaşık 3–4 aydır aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Siparişlerimi Migros Yemek üzerinden veriyorum. Menüde litrelik Coca-Cola Zero yazmasına rağmen, not kısmına özellikle “litrelik zero olsun, şekerli içemiyorum, diyabetim var” şeklinde belirtmeme rağmen ya bardakta içecek gönderiliyor ya da normal, yani şekersiz olmayan kola gönderiliyor.

Fiş üzerinde zero olarak görünmesine rağmen elime gelen ürün zero olmuyor ve diyabetim nedeniyle bu ürünü tüketemiyorum. Menüde yazan ürün gelmediği için hem mağdur oluyorum hem de notlarım dikkate alınmıyor. Defalarca aynı şeyi yaşamama rağmen şube bu konuda hiçbir özen göstermiyor ve menüde olmayan ürünleri göndermeye devam ediyor.

Benim beklentim, siparişlerde menüde ne yazıyorsa ve özellikle not kısmında nasıl belirtiyorsam aynısının gönderilmesi ve diyabet durumumun da dikkate alınmasıdır. Menüde litrelik Coca-Cola Zero yazıyorsa, her seferinde litrelik Coca-Cola Zero gönderilmesini, yanlış ürün gönderimi konusunda şubenin uyarılmasını ve bu dikkatsizliğin tekrar etmemesini talep ediyorum.