to read complaints and reviews, or file yours.Didim Altınkum Şubesinde Külah Dondurmasının Üst Kısmı Neredeyse Boş
14 Eylül akşam saatlerinde Didim Altınkum’daki Mc Donald’s şubesinden iki adet sade külah dondurma aldım. Külahların üst kısmındaki dondurma miktarı neredeyse yok denecek kadar azdı. Neden bu kadar az olduğunu sorduğumda, görevli dondurmanın dibinde olduğunu söyleyerek durumu geçiştirdi.
Şimdiye kadar farklı şubelerden defalarca dondurma aldım, hepsinde dondurma elbette külahın dibinde de oluyor ama üst kısmı bu kadar az olmuyordu. Benden hemen önce mcflurry alan müşterinin de benzer şekilde ürün miktarıyla ilgili sorun yaşadığını gördüm. Bu durum hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından markanın standartlarıyla örtüşmüyor.
Şu an şehirden ayrıldığım için şubeye tekrar gidip durumu yerinde gösterme imkanım yok. Ancak yaşadığım bu deneyimin incelenmesini, ilgili şube çalışanlarının uyarılmasını ve dondurma porsiyonlarıyla ilgili standardın diğer şubelerle aynı seviyeye getirilmesini rica ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda da tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
